手法ガイド / 場に広げる
利用体験フィッシュボウル
体験者が内円で語り、外円が発言を保留して聴く対話法。
適用の注意 公開の場で語ることが心理的安全性を損なう経験には向かない。
手法の図解
この手法で目指すこと
目的振り返り・対話・チームビルド
終了時には本人の言葉による体験記録と外円の観察が 残る。
- 15分
内外円を整える
全員
- 210分
体験を選ぶ
内円
各自の記録
- 320分
体験を語る
内円
共同の記録
- 415分
質問を渡す
外円
共同の記録
- 510分
観察を結ぶ
全員
共同の記録
この手法は
体験者が内円で語り、外円が発言を保留して聴く対話法。利用者の経験を議論すると、支援者や専門家の解釈が先に入り、本人の出来事と感情が消える場に適する。内円は具体的な体験を互いに語り、外円は引用したい言葉と観察だけを記録する。質問時間まで発言を待つため、評価や助言を混ぜず本人の語りを保てる。終了時には本人の言葉による体験記録と外円の観察が残る。公開の場で語ることが心理的安全性を損なう経験には向かない。
手順
順番に確認し、参加者への説明や声かけに使う。
- 5分、体験者5〜7人を内円、残る参加者を外円へ置き、発言と観察の境界を示す
- 10分、内円の各自が扱える具体的な利用体験を一件選び、出来事の順をメモする
- 20分、内円だけで出来事、転機、影響を順に語り、体験者同士が補足質問をする
- 8分、外円が引用した本人の言葉と観察を読み、評価や助言を加えず内円へ返す
- 7分、外円から事実確認の質問だけを一人一問まで渡し、内円が答えられる範囲で答える
- 10分、全員で体験の共通点と違いを記録し、次に確かめる利用場面を一件選ぶ
もしもの分岐
- 語り始めて5分後も内円の発言者が一人だけ — 次の体験者を指名せず、出来事の転機を一人一文で順に足す
- 外円の返却で助言または評価の文が3件続く — 本人が実際に述べた言葉へ線を引き、その引用だけを読み直す
- 質問開始から4分後に答えたくない表示が2回以上出る — その話題を閉じ、質問札を回収して別の利用場面へ移る
人数に合わせる
15人未満では内円と外円の観察差が乏しいため、体験者3人と観察者で短縮する。50人までは内円5〜7人を一組置く。51〜100人は会場ごとに最大50人になるよう分け、各会場で一つの内外円を作る。各会場は本人の引用三件だけを全体記録へ移し、体験談そのものは統合しない。
準備するもの
- 内円の椅子(体験者5〜7人分)
- 外円の椅子(残る参加者1人1脚)
- 観察記録紙(外円1人1枚)
- 濃色の筆記具(1人1本)
このページの出典・ライセンス
この解説は、下記のLiberating Structures公式ページを出典とする「対話の譜面」の翻案です。原稿に記載された出典と、2026年10月17日に確認した公式ページを分けて示します。
変更:日本語の説明と進行案を「対話の譜面」向けに編集しています。英語版は、この日本語原稿を英訳したものです。公式原文の逐語訳ではありません。
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確認した原案ページの帰属表示
- 開発: Henri Lipmanowicz, Keith McCandless
原案ページの確認日:2026-10-17。User Experience Fishbowl
原版と参照版の区別
- 原版レパートリー(2013): Henri Lipmanowicz, Keith McCandless
- 2026 Fieldbook: Keith McCandless, Nancy White
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International / ライセンス全文 / 原案サイトの利用条件
上の原稿内の出典表示と、この確認記録は分けて扱う。表示案の統合であり、独立検査や第三者権利の確認をすべて完了したという意味ではない。
翻案部分もCC BY-SA 4.0で提供する。
進行をたどる · 場に広げる
手順の現在地
各段階の名前、動き、時間、人数、記録方法を順番に確認できる。
- 整える内外円を整える0–5分 · 全員 · 記録なし
- 選ぶ体験を選ぶ5–15分 · 内円 · 個人記録
- 語る体験を語る15–35分 · 内円 · 共同記録
- 渡す質問を渡す35–50分 · 外円 · 共同記録
- 結ぶ観察を結ぶ50–60分 · 全員 · 共同記録
1 / 5 · 内外円を整える · 累積5分
自動再生はしない。矢印キー、Home、Endでも段階を移動できる。全体は計60分。
この手法を使う進行例
手法を組み合わせた進め方と、開催全体の人数・時間を確認する。
- 参加しにくさに対する代替方法を決める
この手法の役割参加障壁の経験を聴く
- 利用者の体験から改善点を見つける
この手法の役割利用経験を聴く