手法ガイド / 枠を埋める

四つのLで振り返る

4Ls Retrospective / 4Ls振り返り / 4L振り返り

良かったこと、学んだこと、不足したこと、望むことに経験を分ける振り返り法。

掲載状態:レビュー済み掲載版 60分3–15人枠を埋める振り返り意思決定

適用の注意 責任追及や個人評価を目的とする場、出来事の事実確認が終わっていない場には向かない。

手法の図解

この手法で目指すこと

目的振り返り・意思決定

終了時には 四つの欄の記録、選ばれた改善候補、担当と観察時点を持つ行動札が残る。

  1. 15分

    対象を区切る

    全員

  2. 212分

    四領域へ書く

    個人

    各自の記録

  3. 315分

    組で束ねる

    3〜5人組

    共同の記録

  4. 413分

    改善を選ぶ

    3〜5人組

    共同の記録

  5. 515分

    行動へ変える

    全員

    共同の記録

進行の骨子全員区切る5分個人書く12分3〜5人組束ねる15分3〜5人組選ぶ13分全員変える15分計60分 / 3–15人

進行をたどる · 枠を埋める

手順の現在地

各段階の名前、動き、時間、人数、記録方法を順番に確認できる。

  1. 区切る対象を区切る0–5分 · 全員 · 記録なし
  2. 書く四領域へ書く5–17分 · 個人 · 個人記録
  3. 束ねる組で束ねる17–32分 · 3〜5人組 · 共同記録
  4. 選ぶ改善を選ぶ32–45分 · 3〜5人組 · 共同記録
  5. 変える行動へ変える45–60分 · 全員 · 共同記録

1 / 5 · 対象を区切る · 累積5分

自動再生はしない。矢印キー、Home、Endでも段階を移動できる。全体は計60分。

図版 一 — 四つのLで振り返る(枠を埋める手法の図解)完成形の図解・計60分
1/5対象を区切る区切る・5分・全員
2/5四領域へ書く書く・12分・個人
3/5組で束ねる束ねる・15分・3〜5人組
4/5改善を選ぶ選ぶ・13分・3〜5人組
5/5行動へ変える変える・15分・全員
完成図全体の流れを見渡す
四つのLで振り返る main図四つのLで振り返る良かった・学んだ・不足・望むを記す四領域振り返り改善選択行動板残す成果四領域と改善行動

記入例:交流会の準備を振り返る

地域の交流会を準備した5人のチームが、準備の開始から当日までの1か月を振り返る想定。次の表は架空の記入例であり、各欄に出た記録の一部を示す。

四つの欄の記入例(架空)
欄記入例
良かったこと案内文や配布資料の保存先を一か所にまとめ、関係者に伝えた。
学んだこと保存先が分かっていても、どの資料が当日用の最新版かを確かめる作業が別に必要だった。
不足したこと配布資料の更新期限と、最後に内容を確認する担当が決まっていなかった。
望むこと準備途中に内容が変わっても、関係者が同じ情報を見られるようにしたい。

記録を読み合わせると、資料の保存先は共有されていた一方、更新をいつ終えるかと最終確認の担当は決まっていなかった。この例では資料の扱いに関係する記録を束ね、次の会の準備で試す行動を一つ選ぶ。

行動札に残す例

行動札の記入例(架空)
記入項目記入例
次に試す行動次回の準備開始時に、資料の保存先に更新期限と最終確認の担当を記し、関係者へ知らせる。
行動の担当次回の配布資料をまとめる人。
観察時点次回の会の3日前の準備打合せ。
確認することその時点で、関係者が最新版の保存先と更新期限を確認できるか。

表の担当と観察時点は書き方を示すための設定であり、実際にこの行動が選ばれたことや、その効果を示すものではない。実際の場では、参加者が動かせる範囲を確かめ、引き受ける人と確認する時点を話し合って決める。

不足したことは個人の欠点ではなく、時間・情報・権限・技能などの条件や資源として記す。責任追及や個人評価を目的とする場、出来事の事実確認が終わっていない場には使わない。

この手法を使う進行例

手法を組み合わせた進め方と、開催全体の人数・時間を確認する。